Splošni pogoji poslovanja za storitve fotografiranja podjetja EVING, Eva Veber s.p.

1. SPLOŠNO

1.1. Storitve fotografiranja podjetja EVING, Eva Veber s.p. (Petrova vas 8d, 8340 Črnomelj) so namenjene posameznikom, družinam, podjetjem in drugim organizacijam.

2. CENIK

2.1. Cenik za storitve fotografiranja je objavljen na spletni strani podjetja EVING, Eva Veber s.p.

2.2. Cena storitve fotografiranja je določena glede na trajanje fotografiranja in obseg storitve. O končni ceni se stranka in podjetje dogovorita pred začetkom fotografiranja.

3. NAROČILO in PLAČILO

Načini plačila

3.1. Stranka lahko plačilo za storitve fotografiranja izvede:

• Po opravljenem fotografiranju in pred prejemom končnih obdelanih fotografij. Podatki za nakazilo bodo poslani stranki po elektronski pošti.
• Preko varnega plačilnega sistema Stripe ob oddaji rezervacije termina preko sistema Bookly.

Rezervacija storitev

3.2. Naročilo fotografskih storitev je mogoče oddati:

• Pisno preko elektronske pošte na naslov info@foto-eving.si.
• Preko rezervacijskega sistema Bookly na spletni strani podjetja EVING.

Predplačila in potrditev rezervacije

3.3. Pri rezervacijah preko sistema Bookly je obvezno predplačilo preko sistema Stripe. Po uspešno izvedenem plačilu stranka prejme potrditev rezervacije na e-poštni naslov, ki ga vnese ob rezervaciji.

3.4. V primeru odpovedi termina s strani stranke:

• Če odpoved termina poteka najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom, se predplačilo vrne v celoti.
• Če odpoved termina poteka manj kot 24 ur pred dogovorjenim terminom, se predplačilo vrača delno (50%) in služi za pokritje nastalih stroškov priprave.

3.5. Če podjetje EVING odpove termin zaradi nepredvidenih okoliščin, se predplačilo stranki vrne v celoti ali pa se dogovori za drug termin brez dodatnih stroškov.

Varnost plačil

3.6. Plačila preko Stripe so varna in šifrirana. Podjetje EVING ne shranjuje podatkov o kreditnih karticah ali drugih plačilnih metodah. Za več informacij o varnosti plačil si oglejte pogoje uporabe sistema Stripe.

Stranka se z oddajo rezervacije strinja z naslednjim:

• Stranka se zaveda, da bodo fotografije obdelane z največjo skrbnostjo, vendar se lahko razlikujejo od slike v portfoliu ali drugih referencah na socialnih omrežjih. 
• Stranka se strinja, da bo fotografiranje izvedeno v skladu z navodili fotografa in da je končni izdelek odvisen od razpoložljivih svetlobnih pogojev, vremenskih razmer in drugih dejavnikov, ki so lahko izven nadzora fotografa. 
• Stranka se strinja, da bo plačala storitev fotografiranja, tudi če ni povsem zadovoljna s kvaliteto fotografij in da povračila kupnine niso možna. 
• Stranka se zaveda, da kljub temu, da se fotograf zaveže, da bo zagotovil kakovostne fotografije, se ne moremo vedno popolnoma izogniti napakam ali nesrečam, ki lahko vplivajo na kakovost posnetkov. 
• Stranka sprejema tveganje za takšne okoliščine. Fotograf se zaveže, da bo rešil morebitne probleme v okviru svojih zmogljivosti, vendar ne prevzema odgovornosti za subjektivna mnenja strank o kakovosti fotografij. 
• Stranka se zaveže, da bo plačala za fotografije, ki so bile posnete in obdelane, ne glede na to, ali so bile objavljene na spletni strani fotografa ali ne. 
• Stranka razume, da so fotografije intelektualna lastnina fotografa in da jih ni dovoljeno kopirati ali uporabljati brez pisnega dovoljenja fotografa. 
• Fotograf ima pravico uporabiti posnetke v svojem portfoliu, na spletni strani in na socialnih omrežjih kot del svojih marketinških dejavnosti po pisni privolitvi stranke preko e-pošte.

4. ODPOVED TERMINA FOTOGRAFIRANJA

4.1. V primeru odpovedi termina fotografiranja mora stranka obvestiti podjetje EVING najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom.

4.2. V primeru, da stranka ne odpove terminskega fotografiranja v manj kot 24 urah pred dogovorjenim terminom, ima podjetje EVING pravico zaračunati 50 % cene storitve fotografiranja.

4.3. Odpoved rezervacije mora biti izvedena preko sistema Bookly ali pisno po elektronski pošti, da se zagotovi pravočasna obravnava odpovedi in vračilo predplačila, če je to mogoče.

5. PRAVICE DO FOTOGRAFIJ

5.1. Vsi posnetki, ki nastanejo pri fotografiranju, so last podjetja EVING, Eva Veber s.p.

5.2. Stranka ima pravico do omejene uporabe fotografij za svoje osebne potrebe. Vsaka druga uporaba je dovoljena samo z izrecnim pisnim dovoljenjem podjetja EVING.

5.3. Čeprav ima podjetje EVING lastniško dovoljenje nad fotografijami, vaših fotografij ne objavlja na socialnih omrežjih ali spletni strani brez vašega pisnega privoljenja.

6. DOBAVA KONČNIH OBDELANIH FOTOGRAFIJ

6.1. Rok za predajo končno obdelanih fotografij stranki je povprečno 2-3 tedne po opravljenem fotografiranju. Rok lahko variira glede na zasedenost fotografa v določenem obdobju.

6.2. Število fotografij, ki nastanejo pri fotografiranju, je odvisno od številnih pogojev in lahko variira.

7. REKLAMACIJE

7.1. V primeru reklamacij je stranka dolžna o tem obvestiti podjetje EVING najkasneje v roku 7 dni po prejemu končno obdelanih fotografij.

7.2. Rok za predajo končnih obdelanih fotografij je povprečno 2 tedna. V primeru morebitnih zamud pri obdelavi fotografij, se stranko obvesti o novem datumu predaje. Število fotografij, ki nastanejo pri fotografiranju, je odvisno od številnih pogojev in lahko variira.

7.3. Pri obdelavi fotografij se uporablja zgolj osnovna obdelava, kot so prilagajanje barv, kontrasta in svetlobe, odstranjevanje manjših nepravilnosti in ostalih motenj na fotografiji. V primeru, da stranka želi posebne popravke ali dodatno obdelavo fotografij, se to storitev obračuna posebej.

7.4. Fotograf ne odgovarja za morebitne nepravilnosti pri oblačilih strank ali nepravilnosti, ki ne vplivajo na uporabnost slike.

7.5. Povračilo kupnine se lahko povrne le v primeru, da so fotografije popolnoma neuporabne, kjer so razlogi za to upravičeni. Fotograf se zaveže, da bo rešil morebitne težave v okviru svojih zmogljivosti, vendar ne prevzema odgovornosti za subjektivna mnenja strank o kakovosti fotografij.

7.6. Čeprav se fotograf zaveže, da bo zagotovil kakovostne fotografije, se ne moremo vedno popolnoma izogniti napakam ali nesrečam, ki lahko vplivajo na kakovost posnetkov. Stranka ob oddaji rezervacije fotografiranja sprejema tveganje za takšne okoliščine.

DARILNI BONI ZA STORITEV FOTOGRAFIRANJA

Darilni boni za storitev fotografiranja so na voljo za nakup preko naše spletne strani ali osebno v našem studiu. Darilni boni so veljavni eno leto od datuma nakupa. Po poteku enega leta darilni boni prenehajo veljati in jih ni mogoče uporabiti za nakup storitev.

V primeru bolezni, smrti ali podobnih nepredvidenih situacij, kjer ni mogoče uporabiti darilnega bona pred potekom njegove veljavnosti, lahko stranka pisno zaprosi za podaljšanje njegove veljavnosti. V takem primeru bomo poskušali ugoditi vaši prošnji, vendar ne moremo zagotoviti podaljšanja veljavnosti v vseh primerih. Kupnine za darilne bone se ne vrača.

VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

Podjetje se zavezuje, da bo vse pridobljene osebne podatke strank uporabljalo izključno za namen opravljanja storitev in jih ne bo posredovalo tretjim osebam.

Vsi osebni podatki, ki jih pridobimo od strank, se zbirajo, obdelujejo in hranijo v skladu z veljavno slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1, GDPR). Osebni podatki se uporabljajo izključno za namene izvedbe naročila in komunikacije s stranko. Podatki se hranijo v našem sistemu za obdelavo podatkov in se lahko posredujejo tretjim osebam le v primeru, ko je to potrebno za izvedbo naročila (npr. dostavni službi za dostavo izdelkov). Stranka lahko kadarkoli zahteva vpogled v svoje osebne podatke in zahteva njihovo popravitev ali izbris. Podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za izvedbo naročila, nato pa se izbrišejo.

Pri uporabi sistema Stripe za obdelavo plačil se lahko določeni podatki, kot so ime, naslov in podatki o plačilu, posredujejo ponudniku plačilnih storitev Stripe za namene obdelave transakcije. Stripe zagotavlja skladnost z GDPR in varuje osebne podatke v skladu s svojo politiko zasebnosti.

Vse avtorske pravice fotografij pripadajo EVING, Eva Veber s.p. Brez pisnega dovoljenja podjetja ni dovoljena uporaba fotografij v komercialne namene ali objava na spletnih straneh tretjih oseb.

Uporabnik z oddajo rezervacije preko sistema Bookly potrjuje, da je seznanjen s splošnimi pogoji poslovanja ter politiko vračil in varovanja osebnih podatkov, vključno z uporabo sistema Stripe.

Veljavnost pogojev: Splošni pogoji poslovanja veljajo od 1. 1. 2023 dalje in so dostopni na spletni strani www.foto-eving.si. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. V primeru spremembe splošnih pogojev, bodo veljali novi pogoji objavljeni na spletni strani.